OBARAOBARA
Daftar
Dokumen Hukum

Syarat Layanan

Berlaku efektif sejak 6 Juni 2026

Selamat datang di OBARA. Dengan mendaftar atau menggunakan layanan kami, Anda menyetujui Syarat Layanan ini. Mohon baca dengan saksama sebelum melanjutkan.

1. Definisi

  • "OBARA", "kami", atau "Layanan" merujuk pada platform perangkat lunak yang dikelola oleh OBARA Nusantara Kolektiva, berlokasi di Jakarta, Indonesia.
  • "Pengguna" atau "Anda" merujuk pada operator studio yang berlangganan layanan OBARA.
  • "Member" merujuk pada pelanggan akhir studio yang menggunakan fitur publik yang disediakan Pengguna.

2. Ruang Lingkup Layanan

OBARA menyediakan sistem operasi (SaaS) untuk operator studio fitness, beauty, dan wellness, meliputi modul manajemen booking, member, jadwal, pembayaran, dan analitik. Fitur spesifik bergantung pada paket berlangganan yang Anda pilih (lihat halaman Harga).

3. Pendaftaran Akun

Untuk menggunakan layanan, Anda harus mendaftarkan akun dengan informasi yang akurat dan terkini. Anda bertanggung jawab atas:

  • Keamanan kredensial akun (email, password) Anda;
  • Seluruh aktivitas yang terjadi melalui akun Anda;
  • Memberitahukan kami jika ada penggunaan tidak sah pada akun Anda.

Anda harus berusia minimal 18 tahun atau mewakili badan usaha yang sah untuk menggunakan Layanan.

4. Pembayaran dan Langganan

4.1. Periode Free Trial

Setiap akun baru memperoleh masa uji coba gratis selama 14 hari tanpa kewajiban pembayaran. Anda dapat membatalkan kapan saja selama masa trial tanpa biaya.

4.2. Setelah Free Trial

Setelah masa trial berakhir, Anda harus berlangganan paket berbayar untuk melanjutkan akses penuh. Harga setiap paket tertera di halaman Harga dan dapat berubah sewaktu-waktu dengan pemberitahuan minimal 30 hari sebelumnya.

4.3. Metode Pembayaran

Pembayaran diproses melalui pihak ketiga (DUITKU Payment Gateway) yang mendukung Virtual Account, e-wallet, kartu kredit/debit, dan QRIS. Tagihan dikirim ke email terdaftar Anda.

4.4. Refund

Pembayaran berlangganan bersifat non-refundable kecuali jika terjadi kesalahan teknis dari sistem kami. Pengajuan refund dapat dikirim ke connect@obara.my.id dalam 7 hari sejak pembayaran.

5. Penggunaan yang Diizinkan

Anda setuju untuk TIDAK:

  • Menggunakan Layanan untuk aktivitas ilegal atau melanggar hukum Republik Indonesia;
  • Melakukan rekayasa balik (reverse engineering) atau menyalin kode sumber OBARA;
  • Membobol, mengganggu, atau membebani server kami secara berlebihan;
  • Mengumpulkan data Member tanpa persetujuan eksplisit dan tujuan operasional yang sah;
  • Menjual kembali Layanan tanpa kesepakatan kemitraan tertulis dari OBARA.

6. Data dan Privasi

Pengumpulan dan penggunaan data pribadi tunduk pada Kebijakan Privasi kami, yang mengacu pada Undang-Undang Pelindungan Data Pribadi (UU 27/2022).

Sebagai Pengguna, Anda bertindak sebagai Pengendali Data atas data Member yang Anda kelola melalui Layanan. OBARA bertindak sebagai Prosesor Data dan tidak akan mengakses, menjual, atau menggunakan data Member untuk kepentingan di luar penyediaan Layanan.

7. Hak Kekayaan Intelektual

Seluruh hak kekayaan intelektual atas platform OBARA, termasuk kode, desain, merek dagang, logo, dan dokumentasi, adalah milik OBARA Nusantara Kolektiva. Anda hanya memperoleh lisensi terbatas, non-eksklusif, dan dapat dicabut untuk menggunakan Layanan sesuai paket berlangganan.

Data dan konten yang Anda unggah ke Layanan tetap menjadi milik Anda. Anda memberikan OBARA hak terbatas untuk menyimpan, memproses, dan menampilkan konten tersebut semata-mata untuk operasional Layanan.

8. Ketersediaan Layanan

Kami berupaya menjaga uptime Layanan setinggi mungkin (target 99.5% per bulan). Namun, kami tidak menjamin Layanan akan selalu tersedia tanpa interupsi. Pemeliharaan terjadwal akan diumumkan minimal 24 jam sebelumnya melalui email atau dashboard.

9. Pembatasan Tanggung Jawab

Sejauh diizinkan oleh hukum Indonesia, tanggung jawab OBARA atas kerugian apa pun yang timbul dari penggunaan Layanan dibatasi pada nilai pembayaran yang Anda setorkan dalam 3 bulan terakhir. OBARA tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, kehilangan keuntungan, atau kerusakan reputasi.

10. Penghentian Akun

Anda dapat menghentikan langganan kapan saja melalui dashboard Settings → Subscription. Kami berhak menangguhkan atau menghapus akun yang melanggar Syarat ini setelah pemberitahuan wajar, kecuali pelanggaran berat (mis. aktivitas ilegal, pembobolan keamanan) yang dapat ditindak segera.

Setelah penghentian, data Anda akan disimpan selama 30 hari sebelum dihapus permanen. Selama periode ini Anda dapat meminta ekspor data dengan menghubungi tim support.

11. Hukum yang Berlaku

Syarat ini diatur oleh hukum Republik Indonesia. Sengketa yang timbul akan diselesaikan secara musyawarah, dan jika tidak tercapai kesepakatan, melalui Pengadilan Negeri Jakarta Timur.

12. Perubahan Syarat

Kami dapat memperbarui Syarat ini sewaktu-waktu. Perubahan material akan diberitahukan melalui email minimal 14 hari sebelum efektif. Penggunaan Layanan setelah tanggal efektif berarti Anda menyetujui versi terbaru.

13. Kontak

Untuk pertanyaan terkait Syarat ini, hubungi: